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美团回应“外卖骑手能屏蔽顾客”:设置后 365 天内不会接到相应用户订单、后续将进一步推广

文 / 小亚 2025-10-12 12:00:46 来源:亚汇网

感谢亚汇网网友亚汇网参考网传截图获悉,骑手在订单结束后的48小时内可在订单页评价用户(支持匿名评价),如果遇到顾客辱骂、恐吓威胁等场景,可在评价页面勾选“不再为该顾客送餐”快捷屏蔽用户,或在骑手App中“接单设置页面-接单工具模块-屏蔽顾客”中选择顾客进行屏蔽(提交相关证据审核通过后即可屏蔽成功,最多可同时保持屏蔽两个用户)。对此,美团骑手客服人员回应“老板联播”称,这是最近新增的功能,具体以页面显示信息为准,如果有屏蔽用户需求,可以在App接单设置页面选择订单屏蔽顾客,设置后365天之内不会接到该用户的订单,目前这一功能目前已在多个城市开放,后续也会进一步推广,但不确定具体时间。广告声明:文内含有的对外跳转链接(包括不限于超链接、二维码、口令等形式),用于传递更多信息,节省甄选时间,结果仅供参考,亚汇网所有文章均包含本声明。

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